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6月25日清早，光复路110号小区不少市民紧急报警。
“快快快！五楼有个老太太，站在空调外机平台上，人正在大喊救命！”
小区里，只见一位头发花白的老太太站在五楼空调外籍平台上，双手抓着支架，表情痛苦，不知所措。老太太哭着大喊：“救我……”
楼下许多市民看着揪心，都朝她大喊：“不要动！不要动！”
00:18湖滨派出所民警杨江山赶到现场，社区工作人员急忙反馈，老太太的5楼房门已被反锁，进不去！杨江山一边向情指中心汇报现场情况，一边抓紧跑到离老太太最近的4楼阳台。
更麻烦的在于，老太太因为非常害怕，想赶紧离开所在位置，竟然翻出包围的空调支架，爬到了边缘，随时有掉落的危险！杨江山距离老太太还有几米的距离，手抓不到，全身冒汗，急坏了。他突然想到什么，赶紧借来一根晾衣架，并朝着老太太大声喊话，和她聊天，吸引老太太的注意力。同时，他拿晾衣架抵住老太太的身体，尽可能不让她再往前移动。
其实这个时候，杨江山也有些吃不准下一步该怎么做。他看到消防员已经跑进小区楼里，心中默念请消防员加快速度！好在没一会，老太太的身后终于出现消防员的橙色身影，一把把老太太抱住，并带回了室内。