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日前，天津市政务服务办印发助力“十项行动”实施方案（以下简称“实施方案”），以推进营商环境建设、提高政务服务质效为着力点，出台8个方面举措，不断提升企业群众对政务服务的获得感和满意度，积极助力“十项行动”，打造市场化法治化国际化一流营商环境。

实施方案提出，要抓好京津冀政务服务协同发展，编制京冀企业免于审批即可通行的资质资格类涉企行政许可事项清单，加快推进京津冀政务服务事项“跨省通办”、三地自贸试验区政务服务“同事同标”等重点项目实施，进一步增强企业群众对推进京津冀政务服务协同发展的获得感。

同时，提升一体化政务服务能力，制定一体化政务服务平台运行管理制度规范，拓展电子营业执照应用场景，2023年底前再推出不少于12项“一件事一次办”场景，推进政务服务从“能办”向“好办”转变。

根据实施方案，天津将推动各区持续优化政务服务办事流程，在滨海新区开展证照联办“一件事”改革试点工作，高标准组织天开高教科创园“一站式”政务服务，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，着力打通政务服务“最后一公里”，提升办事窗口和12345热线服务质效，健全12345热线工单流转体系，开发智能推荐、语音自动转写、自助派单等功能，提升热线智能化水平。

天津还将深入实施降低市场主体制度性交易成本93条措施，梳理公布2023年度“免申即享”事项清单，加强惠企政策宣传，做好政企沟通服务，高质量完成优化营商环境三年行动计划攻坚战，打造市场化法治化国际化营商环境。

实施方案要求，天津全市政务服务系统结合自身职责，加强组织领导、细化任务分工、强化监督考核，项目化管理、清单式推进相关举措落地见效，以实绩实效助力全市高质量发展。（记者李亭）